为充分发挥创建示范单位的引领作用，树立星级放心消费单位良好形象，活动现场为21家2024年第一批星级“放心消费单位”企业代表授牌，现场推介展示企业形象。同时，活动现场还开展商品优惠促销、有奖问答、咨询引导、流动快检车“你送我检”等活动，并提供现场咨询、放心消费申报指引、投诉举报受理和处理、食品检测等相关服务，吸引了广大消费者积极参与。

活动现场（央广网记者 蔡文娟 摄）

记者了解到，2023年，海南省市场监管部门共受理社会公众诉求34.78万件，为消费者挽回经济损失900多万元。特别是2024年春节期间在游客数量增加30%情况下，消费投诉率实现反降37%，有力维护消费者合法权益。

海南省市场监管局、省知识产权局党组书记、局长铁刚表示，下一步，市场监管部门将进一步优化监管方式，提高监管质效，做全省消费者权益维护的忠诚卫士。“希望社会各界积极踊跃参与放心消费创建活动，全体消费者也能够积极参与支持配合市场监管工作，让‘放心消费在海南’这块金字招牌越来越亮”。

现场的食品安全快检车（央广网记者 蔡文娟 摄）

“接下来，我们将继续做好消费者权益保护工作，积极主动做好投诉举报办件处置工作，持续加大对侵害消费者权益行为的监管和打击力度。”海口市市场监督管理局有关负责人表示，将完善多元化的消费维权机制和纠纷解决机制，共同维护稳定的市场秩序和良好消费环境。

市民了解真假烟鉴别（央广网记者 蔡文娟 摄）